overlay

مركز التواصل باللغات 908502883838+

يمكن الإتصال  بوحدة دعم المرضى الدوليين  بالترجمة والإتصال التي بدات تقديم خدمتها إعتباراً من 1 نيسان 2017 من رقم الهاتف 908502883838+

مركزنا للتواصل تم تاسيسه بهدف تقديم المساعدة اثناء تلقي الخدمات الصحية خاصة  لحل المشاكل اللغوية  التي يمكن ان يتعرض اليها مرضى السياحة العلاجية او مرضى نطاق صحة السائح وهم الأشخاص الذين اصيبوا بمرض أثناء سياحتهم في بلدنا. 

تتم الترجمة الفورية للمكالمات الهاتفية المتعلقة بالمرضى الاجانب القادمة الى مركز الطوارئ 112 او مركز الاتصال لوزارة الصحة سابيم 184 من خلال عقد مؤتمر هاتفي مباشر مع  مركز اتصال وحدة دعم المرضى الدوليين. اضافة الى ذلك يتم الرد على  المكالمات الهاتفية القادمة مباشرةً  الى مركزنا  من خارج تركيا، وحسب الحاجة تقدم الخدمات الاستشارية  او يتم تسجيل إقتراحات وشكاوي الأشخاص  .

 مركزنا وحدة دعم المرضى الدوليين للترجمة والإتصال  الذي لديه 38 موظفاً يعملون بنظام المناوبة تواصل تقديم خدمات الترجمة الفورية بستة لغات (الألمانية، العربية، الإنجليزية، الروسية، الفارسية، الفرنسية) على مدار 24 ساعة يومياً. 

يتلقى مركزنا ما يقارب  20.000 مكالمة سنوياً. تشكل مكالمات اللغة العربية الأغلبية من المكالمات الإجمالية.